Verwerkersovereenkomst
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is HalloLead in haar rol van software-as-a-service-aanbieder een verwerker. De Klant is de verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de algemene voorwaarden.
1. Onderwerp
Deze overeenkomst regelt de verwerking van persoonsgegevens die HalloLead namens Klant verricht in het kader van het gebruik van het HalloLead-platform.
2. Aard en doel
HalloLead verwerkt namens Klant persoonsgegevens van websitebezoekers (zoals naam, e-mail, telefoonnummer en eventuele door de bezoeker zelf ingevulde gegevens) met als doel het verzamelen, routeren en archiveren van leads.
3. Categorieën betrokkenen
- Bezoekers van de website van Klant
- Medewerkers van Klant met toegang tot het portaal
4. Beveiliging
HalloLead neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag van gevoelige instellingen en sterke wachtwoordbeleid voor portaaltoegang.
5. Subverwerkers
HalloLead maakt gebruik van Brevo (e-mailverzending), Mollie (betalingen) en een Europese hostingpartij. Wijzigingen in subverwerkers worden minstens 30 dagen vooraf gecommuniceerd.
6. Datalekken
HalloLead informeert Klant zonder onredelijke vertraging, uiterlijk binnen 48 uur, wanneer een datalek wordt geconstateerd dat impact kan hebben op de door Klant verstrekte persoonsgegevens.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden bewaard zolang Klant het platform actief gebruikt. Bij beëindiging van de overeenkomst worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaarplichten anders bepalen.
8. Audit
Klant heeft het recht jaarlijks (of vaker bij gegronde aanleiding) een audit uit te voeren of te laten uitvoeren naar de naleving van deze verwerkersovereenkomst.
9. Contact
Vragen over deze verwerkersovereenkomst kunnen worden gericht aan info@hallolead.nl.